الدعم والتواصل

نساعدك على حل المشكلة
والوصول إلى حسابك بسرعة

للدخول، الدفع، الاشتراك أو محتوى الدورة؛ أرسل لنا تفاصيل واضحة من البريد المرتبط بحسابك.

ما الذي يساعدنا على خدمتك أسرع؟

01 · البريد

البريد المرتبط بالحساب

02 · الطلب

رقم الطلب إن وجد

03 · المشكلة

وصف مختصر وواضح

04 · الرد

عادة خلال 2–3 أيام عمل

تواصل مع فريق الدعم

نساعدك في الوصول والدفع والاشتراك

نسعى للرد خلال 2-3 أيام عمل.

الدعم والتواصل

أرسل الاسم، والبريد المستخدم في الحساب، ونوع الطلب، ورقم الطلب إن وجد، واشرح المشكلة بوضوح لتسريع المراجعة.

ما البيانات التي نحتاجها؟

تأكد أولًا من البريد المستخدم أثناء الشراء ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم راسلنا من البريد نفسه لنراجع حالة الوصول.

مشكلة في الوصول

هذه المعلومات تساعدنا على معالجة الطلب بسرعة ودقة.

قبل أن تراسلنا

اذكر البريد المرتبط بالحساب واسم المستخدم إن وجد.

أرسل رقم الطلب وتاريخ الدفع إذا كان الاستفسار ماليًا.

اشرح ما حدث، وما الذي كنت تتوقع حدوثه، وأرفق لقطة شاشة إن كانت مفيدة عند مراسلتنا.

يمكنك الاستفسار عن الدفع أو التجديد أو الاسترجاع، وسيتم التعامل مع الحالة وفق السياسات المنشورة بالموقع.

الدفع والاسترجاع

لا ترسل بيانات بطاقتك البنكية كاملة أو كلمة المرور. يكفي رقم الطلب والبريد المستخدم في الشراء.

الخصوصية

الروابط المهمة

نسعى للرد خلال 2-3 أيام عمل. قد تستغرق حالات التحقق المالي أو الفني المعقدة وقتًا إضافيًا بحسب طبيعة الحالة.

مدة الرد

القناة الرسمية للدعم في المرحلة الحالية هي البريد الإلكتروني info@strategicrules.com.

قناة التواصل الرسمية