التعلّم والمحتوى والشهادات
هل أستطيع التعلّم في الوقت الذي يناسبني؟
نعم، تابع الدروس داخل حسابك بالوتيرة التي تناسب يومك، وخذ وقتك في الفهم والتطبيق. يمكنك العودة إلى الدروس المشمولة طوال مدة عضويتك، دون الحاجة إلى دراسة جميع الدورات في وقت واحد.
هل يمكنني متابعة الدورات من الهاتف أو الكمبيوتر؟
نعم، يمكنك الوصول إلى حساب المشترك ومتابعة الدروس عبر متصفح الهاتف أو الكمبيوتر. تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وإلى تسجيل الدخول بالحساب المرتبط بعضويتك.
هل الدورات باللغة العربية؟
الدورات المنشورة حاليًا باللغة العربية، بأسلوب يقرّب مفاهيم المشاريع والإدارة إلى التطبيق العملي. راجع وصف كل دورة لمعرفة لغتها ومحاورها ومكوّناتها قبل البدء.
هل أحصل على شهادة، وهل هي اعتماد أكاديمي رسمي؟
عند إكمال دورة مؤهلة بنسبة 100% واستيفاء متطلبات إتمامها، تتاح لك شهادة حضور وإتمام صادرة عن أكاديمية المشاريع لتنزيلها من حسابك. توثّق الشهادة رحلتك التعليمية وإتمامك للدورة؛ وهي شهادة من المنصة، وليست درجة جامعية أو اعتمادًا حكوميًا أو مهنيًا خارجيًا.
كيف أستفيد من المحتوى في مشروعي؟
اربط كل درس بموقف أو قرار تعمل عليه، وطبّق الأدوات والمخرجات التي توضّحها الدورة على ظروف مشروعك. المحتوى يساعدك على الفهم والتقدير الأولي واتخاذ قرارات أوضح؛ وعندما يحتاج قرارك إلى دراسة متخصصة أو استشارة مهنية، استفد منه في تجهيز أسئلتك وبياناتك. لا يتضمن التعلّم ضمانًا لربح أو نتيجة محددة.
الاشتراك والدفع والإلغاء
كيف أشترك وأبدأ التعلّم بعد الدفع؟
انتقل إلى صفحة العضوية الشاملة وأكمل خطوات الاشتراك والدفع. بعد نجاح العملية، يُفعّل الوصول على البريد الذي استخدمته أثناء الاشتراك. ادخل إلى حساب المشترك وابدأ بالدورة التي تناسب احتياجك.
ما وسائل الدفع المتاحة، وهل تصلني رسالة تأكيد؟
تظهر وسائل الدفع المتاحة لك في صفحة الدفع، وقد تختلف بحسب بلدك وجهازك. تُعالج المدفوعات عبر Stripe أو المزود الظاهر في الصفحة، ويُرسل تأكيد أو إيصال إلى البريد المستخدم في الاشتراك بعد نجاح المعاملة.
كيف أوقف تجديد العضوية؟
يمكنك إيقاف التجديد قبل موعد الخصم التالي، وللمساعدة في ذلك راسل الدعم من البريد المرتبط باشتراكك. إيقاف التجديد يمنع الخصم للفترة التالية، مع استمرار وصولك حتى نهاية المدة المدفوعة.
هل الاشتراك أو إلغاء التجديد يمنحني حق استرداد المبلغ؟
العضوية لا تتضمن ضمان تجربة مع استرداد اختياري. مجرد الاشتراك أو إلغاء التجديد لا يمنح حقًا تعاقديًا إضافيًا في استرجاع الدفعة السابقة. بعد بدء تقديم المحتوى وتفعيل الوصول واستيفاء المتطلبات القانونية، لا نقدّم استردادًا اختياريًا لمجرد تغيير الرأي أو عدم الاستخدام، مع الحفاظ على الحقوق الإلزامية التي يقررها القانون. راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء للتفاصيل.
ماذا أفعل إذا تكرر الخصم أو حدث خطأ في الدفع أو الوصول؟
راسل الدعم من بريد الاشتراك مع تاريخ الدفع ورقم الطلب إن وجد ووصف المشكلة. نراجع حالات الخصم المكرر أو غير الصحيح، وعدم تفعيل الوصول بسبب خطأ من جانبنا لم تتم معالجته، أو عدم تقديم الخدمة بصورة جوهرية كما وُصفت، وفق السياسة المنشورة والحقوق القانونية المطبقة.
ماذا يحدث عند انتهاء العضوية أو فشل التجديد؟
يستمر الوصول خلال المدة المدفوعة. إذا انتهت العضوية دون تجديد ناجح، قد يتوقف أو يُعلّق الوصول إلى محتواها. إذا كانت المشكلة في وسيلة الدفع، يمكنك تحديثها والتواصل مع الدعم للمساعدة في مراجعة حالة الاشتراك.