تواصل مع فريق الدعم
إذا كان استفسارك متعلقًا بالدخول إلى الحساب أو الدفع أو الاشتراك أو محتوى الدورة، أرسل لنا التفاصيل من البريد المرتبط بحسابك.
info@strategicrules.comنسعى للرد خلال 2-3 أيام عمل.
قبل أن تراسلنا
هذه المعلومات تساعدنا على معالجة طلبك أسرع.
ما البيانات التي أرسلها مع المشكلة؟
اذكر الاسم، والبريد المستخدم في الحساب، ونوع الطلب، ورقم الطلب إن وجد، واشرح المشكلة بوضوح.
كم يستغرق الرد على طلب الدعم؟
نسعى للرد خلال 2-3 أيام عمل. قد تستغرق بعض حالات الدفع أو التحقق الفني وقتًا إضافيًا حسب طبيعة الحالة.
ماذا أفعل إذا لم يصلني الدخول؟
تأكد من البريد المستخدم في الشراء ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم راسلنا من نفس البريد لنراجع حالة الوصول.
هل أستطيع الاستفسار عن الدفع والاسترجاع؟
نعم. أرسل رقم الطلب وتاريخ الدفع ووصف الحالة، وسيتم التعامل معها وفق السياسات المنشورة.